Rambursare și retur

Rambursare și Retur

  1. Politica de Returnare

Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., puteți returna produsele în termen de 15 zile calendaristice de la data primirii comenzii. Produsele trebuie să fie în starea originală, neutilizate și în ambalajul original.Totusi anumite produse nu pot fi returnate.Este vorba de produse customizate conform cerintei dvs si recomandam sa va interesati de acest aspect in momentul comenzii asa incat sa evitam situatia neplacuta de a avea o disputa pe acest subiect.Noi,vanzatorul o sa facem toate diligentele posibile pentru ca orice comanda speciala sa fie in conformitate cu cererile dvs din punc de vedere tehnic si estetic.

  1. Procedura de Returnare

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

  1. Contactați echipa noastră de suport la adresa de e-mail info@ealuminiu.ro sau la numărul de telefon +40.377.912.200 pentru a solicita un formular de retur.
  2. Completați formularul de retur și includeți-l în pachetul de returnare.
  3. Expediați produsele la adresa noastră: Bauarena Trading SRL strada Valea Lunga nr.52A sector 6,Bucuresti cod postal 061508.
  1. Costurile de Returnare

Costurile de returnare sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit. În aceste cazuri, costurile de returnare vor fi acoperite de Bauarena Trading SRL.

  1. Condiții de Rambursare

Odată ce returul este primit și inspectat, vă vom notifica prin e-mail cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată și suma va fi returnată automat pe cardul dvs. de credit sau prin metoda originală de plată, în termen de 7-10 zile lucrătoare.

  1. Produse Neeligibile pentru Returnare

Următoarele produse nu sunt eligibile pentru returnare:

  • Produse personalizate sau realizate la comandă.
  • Produse care, prin natura lor, sunt inseparabil amestecate cu alte articole după livrare.
  1. Schimburi

Dacă doriți să schimbați un produs cu altul, vă rugăm să returnați produsul original conform procedurii de returnare și să plasați o nouă comandă pentru produsul dorit.

  1. Contact

Pentru orice întrebări suplimentare legate de politica noastră de rambursare și retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail:info@ealuminiu.ro sau la numărul de telefon +40.377.912.200.